2018年9月22日 星期六

資策會MIC資深產業分析師張筱祺說,網友跨螢消費有助於促進更多網購交易

電子商務營收逐年上衝,值得注意是,智慧型手機、平板電腦等行動裝置普及化,帶動行動網購普及率上衝。資策會產業情報研究所(MIC)公布去年第4季的消費者網購行為調查報告指出,國內行動網購普及率已達64.9%;業者也表示,近年行動端業績確實呈成長趨勢。
經濟日報提供
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擁生活市集、3C市集和松果購物等三大網購平台的創業家兄弟表示,自2013年投資行動購物開發App,起初行動購物業績約只占整體的3%,但今年至今,已經占比達八成,成長顯著。
創業家兄弟分析,站上消費者多為上班族,他們因生活忙碌,對手機購物需求相對較大,因此對於LINE、臉書等社群廣告推播,較容易買單。
PChome網路家庭也表示,PChome 24H APP於2012年年初推出,過去一年間不斷優化及改版,並針對App端祭出有別於PC端、獨有的行銷活動、金流支付優惠等分眾化營銷策略,帶動行動端業績年成長幅度達五成,每月App端活躍會員數成長約兩倍。
調查還發現,目前國內網購族透過行動網頁購物的比率,超過使用購物App,平均一人擁有三個購物App。下載率前五名依序為蝦皮購物(39.1%)、momo購物網(21.8%)、Yahoo購物中心(19.4%)、露天拍賣(17.8%)及PChome 24H(17.8%)。
資策會MIC資深產業分析師張筱祺說,網友跨螢消費有助於促進更多網購交易,業者如何進行跨螢布局與整合優化仍是當前重要課題之一。
此外,調查發現導致降低行動購物意願前五大原因,依序為螢幕太小不舒服(44.9%)、操作不易/不夠直覺(29.8%)、比價不方便(27.6%)、行動版網站功能不完整(27.1%)、APP推播訊息擾人(21.5%)。

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